Если у Вас проблемы с нашим товаром, вы можете обратиться в нашу службу Тех.Поддержки!
Как же обратиться в службу Тех.Поддержки правильно?
1. Добавьте в список друзей SteamBy.ru, если Вы этого не сделаете, мы не сможем Вам ответить! Так как Вконтакте существует лимит сообщений для контактов вне списка друзей!
2.Оставьте заявку Вконтакте в виде личного сообщения, в следующей форме:
3. Опишите Вашу проблему или вопрос.
4. Если вы купили аккаунт и у Вас с ним проблемы, укажите
ССЫЛКУ(НЕ СКРИНШОТ) на оплату товара и номер счёта!
Найти ссылку на оплату можно в Вашей эл.почте, в письме от нашего сайта: "Steamby.RU - Oplatainfo: покупка товара". В письме есть ссылка, вот она именно нам и нужна!
Найти номер счета Вы можете если перейдете по ссылке на оплату, там увидите свой номер счета покупки, укажите его!
Заявки без номера счета и ссылки, рассматриваться не будут! Заявки с скриншотами вместо ссылок так же будут проигнорированы! 5. Измените Ваш отзыв на Oplata.info на хороший, потому-что система будет считать что вы отказались от товара, и мы не сможем сделать Вам замену, если это будет необходимо.
Ожидайте консультанта. Мы обязательно решим Вашу проблему! Рассмотрение запроса может занять от нескольких минут до нескольких суток! Если консультант "Онлайн" не нужно писать" "Ау, Вы где?" и так далее, когда до Вас дойдет очередь он решит Вашу проблему!Если вас интересует покупка игр Steam (CS 1.6, CS:S, CS:GO, Rust, Titanfall, DayZ Standalonne, FIFA, Battlefield, Dota2 и т.д.) то весь ассортимент с ценами, который имеется у нас в наличии, вы можете найти на нашем сайте SteamBy.ru
Как сменить пароль в Steam,
Как сменить почту в Steam,
Если вы желаете продать Ваш аккаунт, мы может выставить(не купить) Ваш аккаунт на продажу!
Для этого обратитесь в наш -> "Отдел продаж" Вконтакте
Добавьте в друзья и cбросьте им ссылку на аккаунт который хотите продать!
Отдел продаж, рассмотрит ваш запрос и назначит цену! Рассмотрение запроса может занять от нескольких минут до нескольких суток! Получение денежных средств осуществляется после продажи Вашего аккаунта!Выставляем на продажу исключительно аккаунты Steam! Origin и Uplay нас не интересует!Будьте внимательны, остерегайтесь фейков и мошенников!
На нашем сайте имеется черный список, людей замеченных ранее в мошенничестве!
Только этот профиль решает технические вопросы SteamBy.ru!
Так же мы не решаем вопросы через Skype или ICQ и не читаем почту!
За мат, флуд, спам будут выдаваться баны. Будьте вежливыми и терпеливыми.
Если вы изменили данные от аккаунта и забыли их, мы ничем не сможем вам помочь! Мы не храним почты и пароли от аккаунтов. Сохраняйте данные и не теряйте.
Прежде чем обратиться в Тех.Поддержку внимательно изучите раздел -> Что?Где?Как?